FAQ

Nous nous efforçons de présenter les couleurs aussi fidèlement que possible sur nos photos.

Cependant, les couleurs peuvent varier légèrement en fonction de votre écran et de l'éclairage.

Si vous avez des préoccupations concernant la couleur d'un produit, n'hésitez pas à vous rendre sur nos réseaux sociaux pour voir les modèles portés sur plusieurs vidéos et vous donner un meilleur avis.

Oui, plusieurs collections sont à venir !

De nouveaux modèles sont prévus pour l'été 2026 ainsi qu'une collection automne/hiver incha Allah.

Suivez nos réseaux sociaux pour suivre l'actualité de la marque et inscrivez vous au cercle QWIYA pour être informée à l'avance des lancements et profiter d'avantages réservés aux membres ;)

Nous proposons un guide des tailles détaillé pour chaque produit.

Consultez le tableau des tailles sur la page du produit pour trouver votre taille idéale. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter - notre équipe est là pour vous aider à choisir la bonne taille.

Nous utilisons des tissus de haute qualité spécialement sélectionnés pour le sport, en assurant technicité, confort, modestie et respiration.

Nos vêtements sont fabriqués à partir de matériaux respirants, durables et confortables qui vous permettent de bouger librement.

Chaque produit indique la composition exacte du tissu sur sa fiche descriptive.

Cela dépend du produit. Certains de nos ensembles sport sont conçus pour être résistants à l'eau/sécher rapidement et peuvent être portés pour des activités aquatiques, c'est le cas de l'ensemble Soft but strong.

Les tenues fabriquées avec le tissu QWIYA Motion™ peuvent être utilisées pour les activités aquatiques en mer et pour des baignades en piscine occasionnelles (le chlore peut abîmer le tissu à terme). Leur tissu est très agréable et sèche rapidement.

Rincez bien votre tenue à l'eau claire après chaque baignade et ne la LAISSEZ PAS sécher au soleil.

Les délais de livraison varient selon votre localisation (France ou étranger).

Les commandes sont traitées sous 48h, puis expédiées.

La livraison prend ensuite 2 à 5 jours ouvrables pour la France, selon votre région.

Pour le premier drop d'août 2026, les commandes seront expédiées dès réception du stock estimé au 27 août.

Comptez ensuite 2 à 5 jours de livraison.

Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Les retours sont simples et sans tracas. Vous avez 30 jours à partir de la date de réception pour retourner un article. Contactez notre équipe de service client pour obtenir une étiquette de retour gratuite.

Une fois que nous recevons votre article, nous traiterons votre remboursement dans les 5-7 jours ouvrables.

Oui, nous acceptons les retours sans raison dans les 30 jours suivant votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, nous vous offrirons un remboursement complet ou un échange. Votre satisfaction est notre priorité.

Pour prolonger la durée de vie de vos vêtements de sport, lavez-les à l'eau froide avec un détergent doux. Évitez l'eau de Javel et l'assouplissant.

Séchez-les à l'air libre, pas au sèche linge et pas au soleil.

Les instructions d'entretien détaillées sont indiquées sur l'étiquette de chaque vêtement.

Oui, nous proposons la livraison gratuite pour les commandes à partir de 100€ d'achat.

Les conditions de livraison s'affichent lors du passage de votre commande.

Pour les commandes en dessous de ce montant, des frais de livraison réduits s'appliquent.